# Cobrar con QR o link ## Cobrar con QR (presencial) ### Al cliente en caja 1. En el POS, al final de la venta, elegir método **MercadoPago QR** 2. El sistema genera un QR único con el monto exacto 3. Mostrar el QR al cliente (en pantalla del POS o display de cliente) 4. El cliente lo escanea con la **app de MercadoPago** en su celular 5. Confirma el pago en su app 6. El sistema recibe la confirmación al instante 7. Imprime el ticket y emite CFE > 💡 Tiempo total: ~5-10 segundos. Más rápido que tarjeta. ### QR estático (display fijo) Alternativa: tener un **QR impreso** en la caja que apunta a tu cuenta MP. El cliente: - Escanea - Ingresa el monto manualmente - Paga Más simple pero error-prone (cliente puede tipear mal el monto). Recomendado QR dinámico (con monto pre-cargado). ## Cobrar con link de pago Útil cuando el cliente **no está presencial**: - Cobrar saldo de cuenta corriente - Cobrar reservas / señas - Recibir pago de cliente lejano - Cobrar envío contra reembolso ### Generar el link 1. **Contactos → Cliente** → **Pagos → Nuevo pago** 2. Tildar facturas a cancelar (o monto manual) 3. Método: **MercadoPago Link** 4. El sistema genera un link único 5. **Enviar por WhatsApp / Email** (botón directo) o copiarlo ### Cliente paga El cliente recibe el link, abre, ingresa sus datos de pago (tarjeta o cuenta MP), confirma. ### Notificación El sistema: - Recibe webhook de MP confirmando el pago - Marca la factura/saldo como cobrado - Envía email de confirmación al cliente - Suma a la cuenta bancaria configurada para acreditación ## Estados de un cobro | Estado MP | Significado | |-----------|-------------| | **pending** | Generado, esperando que el cliente pague | | **approved** | Cobrado ✅ | | **rejected** | Rechazado (tarjeta sin saldo, error) | | **cancelled** | Cancelado (timeout o anulado manual) | | **refunded** | Reembolsado | | **in_process** | En verificación (raro, suele ser segundos) | ## Plazos de acreditación | Método del pagador | Cuándo recibís el dinero | |--------------------|--------------------------| | **Dinero en cuenta MP** | Inmediato | | **Tarjeta de crédito** | ~14 días (configurable a 30 días con comisión más baja) | | **Tarjeta de débito** | ~3 días | | **Mercado Crédito** | ~30 días | Configurable: en MP podés elegir "cobrar al instante" pagando comisión más alta. ## Reembolsos Si necesitás devolver un pago: - Sistema → buscar la venta → **Acciones → Reembolsar** - Elegir **total** o **parcial** - Confirmar - Sistema llama API de MP para procesar el reembolso - Cliente recibe el dinero en 1-7 días según método original