# Crear y gestionar citas
## ¿Para qué sirve?
Para negocios donde se trabaja con **citas con horario asignado**:
- Peluquerías y barberías
- Estética y spa
- Veterinarias
- Clínicas y consultorios médicos
- Talleres con turnos
- Coaches / consultores
## Acceso
Menú → **Agenda → Calendario**
## Vista de calendario
Por defecto muestra la semana actual con:
- Una columna por **profesional / recurso**
- Slots de 30 minutos (configurable: 15, 60 min)
- Citas existentes en bloques de color según estado
Estados:
- 🟢 Confirmada (cliente confirmó)
- 🟡 Pendiente (agendada, esperando confirmación)
- 🔵 Llegó (cliente está en la sala de espera)
- ⚪ Atendiendo (en sesión)
- 🔴 No vino (no-show)
- ✅ Completada
- ❌ Cancelada
## Crear una cita
### Desde el calendario
- Hacé clic en un slot libre
- Modal con datos:
- Cliente
- Servicio (peluquería: corte, color, manicure)
- Duración (toma del servicio o ajustable)
- Profesional
- Notas
- Guardar
### Desde Cliente
- Contactos → buscar cliente → **Nueva cita**
- Datos del servicio y horario
## Servicios
**Agenda → Servicios → Nuevo**:
| Campo | Notas |
|-------|-------|
| Nombre | "Corte de cabello", "Limpieza facial" |
| Duración | 30 min, 60 min, etc. |
| Precio | |
| Profesionales que lo realizan | (limitar si solo algunos lo hacen) |
| Productos consumidos | (ej: tintura consume del stock al ejecutar) |
## Profesionales / Recursos
**Agenda → Profesionales**:
- Cada profesional tiene su agenda independiente
- Configurar **horario laboral** (Lun-Vie 9-18, Sáb 9-13, etc.)
- **Días de descanso**
- **Servicios que puede ofrecer**
## Confirmación automática
El sistema puede mandar **automáticamente**:
- WhatsApp/SMS al cliente al agendar: "Tu cita es el martes 20/04 a las 15hs"
- **Recordatorio 24hs antes**: "Te esperamos mañana"
- **Confirmación**: pedirle al cliente que responda SI/NO
- **Encuesta post-servicio**: "¿Cómo fue tu experiencia?"
## Conflicto de horarios
Si tratás de agendar 2 citas al mismo profesional en el mismo horario:
- Sistema muestra alerta de conflicto
- Sugiere horarios alternativos cercanos
- O reasignar a otro profesional disponible